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NTTグループの在宅コールセンタースタッフ

NTTコムチェオ
公開日:2016年2月13日

職種:【電話オペレーター】

NTTコムチェオ
NTTコムチェオでは自宅で業務システムにログインし解約に関するお問い合わせを受付けたり、マイクロソフト社製品のテクニカルサポートを行うスタッフを募集しています。


応募方法、詳細情報
  1. NTTグループの在宅CEスタッフ採用情報のページはこちら
  2. マイクロソフト社製品のテクニカルサポート採用情報のページはこちら

1.NTTグループの在宅CEスタッフ

NTTグループのコールセンタースタッフ

仕事内容
・解約に関するお問い合わせの受付業務
・解約希望のお客さまに対するリテンション
(解約阻止、別プランへの変更提案など)

応募条件
・日本国内で業務を行える方
・一次選考(タイピングテスト、IT基礎知識テスト)に合格した方
・本人名義のクレジットカードまたは家族カードをお持ちの方
・住民票を提出可能な方

業務時間
10:00~19:00(業務予定日時を事前登録)

委託金額
コール単金+インセンティブ単金

2.マイクロソフト社製品テクニカルサポートスタッフ

マイクロソフト製品のテクニカルサポートスタッフ募集

仕事内容
マイクロソフト社製品のテクニカルサポート

求める人材
・コールセンター経験のある方
(テクニカルサポート経験のある方であれば尚可)
・在宅業務を希望する方

業務時間
9:00〜18:00(都合に合わせた曜日や時間を選んで業務)

委託金額
コール単金+インセンティブ単金

(応募方法・詳細情報はNTTコムチェオのサイトより一部抜粋しています)

管理人より
NTTコムチェオは以前CAVAスタッフを募集していることを紹介しました。
NTTコムチェオで募集している在宅電話オペレーター<cavaスタッフ>

今回は2業務増えていましたので、紹介したいと思います。

1つめはNTTグループの在宅コールセンターの電話オペレーター(在宅CEスタッフ)で、NTTグループのインターネット接続サービスの契約変更受付の仕事です。
具体的には解約希望の問い合わせで、解約を阻止したり、別プランへの変更提案などの業務です。

前回のCAVAスタッフと違うところはドットコムマスターの資格が不要ということです。
数回行われる選考や研修、コールトレーニングなどを通過すれば、業務をスタートできますのでより応募から実践までの期間が最短1ヵ月と短くてすみます。

また説明会や実務研修Web会議システムを利用して自宅から行えますので、より参加しやすいのも特徴だと思います。

もう一つは在宅で行うマイクロソフト社製品のテクニカルサポート(在宅CSR業務)です。
具体的にはマイクロソフト社製品のダウンロードやインストールの方法などに関するお問い合わせ対応やトラブルシューティング業務です。

こちらの仕事は東京と仙台(2016年2月現在)で説明会や採用試験があります。
その後、有期契約社員としてトレーニングセンターに3か月勤務してから業務開始となります。

委託金額は稼働時間などによって異なるようですが、在宅CEスタッフは時給換算で1,000円~1,200円/h程度の想定、在宅CSR業務は時給換算で1,300円/h程度の想定ということですので、在宅ワークとしては高めの報酬だと思います。

特に解約希望のお問い合わせスタッフは在宅で説明会や研修まで行えるので、子供が小さい主婦の方でも静かな環境が用意できればやりやすい仕事かもしれません。

募集要項はNTTコムチェオのページに大変詳しく書いてあります。
応募後の流れや、テストや研修の時間、セキュリティを重視した環境準備などが詳しく書かれています。

安心して応募できる会社の1つです。
個人のお客様対応の電話受付は、大変なこともあるかもしれませんが、興味があれば応募してみてはいかがでしょうか。

**会社所在地**
〒105-0004 東京都港区新橋一丁目18番16号 日本生命新橋ビル7F(受付)
エヌ・ティ・ティ・コム チェオ株式会社

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