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[株式会社div]在宅勤務可能なプログラミングスクールのカスタマーサポート

プログラミングスクールのテックキャンプ
公開日:2016年8月12日

職種:【カスタマーサポート・ライター】

株式会社div
株式会社divではプログラミングスクールTECH::CAMPに寄せられる問い合わせに回答するカスタマーサポート業務を行うスタッフを募集しています。

株式会社divの応募・詳細情報

プログラミングスクールのTECH::CAMPはこちら

仕事内容
株式会社divのプログラミングスクールTECH::CAMP受講希望者などからの質問に答えるカスタマーサポート業務
・メールでの問い合わせ対応
・「TECH::CAMP」の説明会参加者へのフォロー
・お支払に関する連絡 等

対象となる方
基本的なパソコン操作のできる方
家事や育児と両立して働く主婦活躍。

勤務時間など
10:00~15:00勤務で家事と両立しながら働いているスタッフや、在宅勤務をしているスタッフもあり。
夜対応(18時~21時)もあるので、日中に仕事ができない方も勤務可能。
(応募・詳細情報はwantedly等より一部を抜粋しています)

株式会社divのリクルート

「感動させる仕事」がキャッチフレーズのカスタマーサポート

本日はプログラミングスクールTECH::CAMPのカスタマサポート業務を紹介したいと思います。

株式会社divのトップページにwantedlyにリンクする形で職種毎に採用情報が掲載されています。
wantedlyの募集詳細はこちら

カスタマサポート業務にはメールでの問い合わせ対応から説明会参加者へのフォロー支払に関する連絡など複数あります。
サポート業務の他にも、業務内容の改善管理システムの改善提案も含まれています。(wantedlyの株式会社div採用ページより)

簡単な作業を繰り返すような在宅ワークを探している方には向かないかもしれませんが、会社の一員として仕事に取組みながら、現在の状況を改善につなげるような意欲のある方なら「やりがい」を見出せそうです。

プログラミングスクールに問い合わせるということは受講を検討し、学習に踏み切ろうか迷っている段階の可能性が高いですので、重要な仕事です。

テクニカルサポートのオペレターのようにお客様の困った状況を解決するために電話を取り続ける作業とは違って、問い合わせからフォロー、業務改善など変化に飛んだ仕事ができる方が会社や社会に貢献している実感は大きいのではないでしょうか。

このカスタマーサポートの仕事はwantedly以外に「とらばーゆ」でも何度か募集していました。
とらばーゆでは主婦でも働きやすい環境であることが書かれていました。

  • 家事・育児と両立中のスタッフ活躍中
  • 扶養控除内ok
  • 週3日勤務なら、「2日はオフィスで、1日は家で」なんて働き方もOK
  • 問い合わせ対応で必要になるスキルは、基本的なPC操作
  • 質問内容はHPにも書いている内容(が多い)ので、一通りHPを見ておけば答えられます。

(とらばーゆで募集時の詳細より引用)

とらばーゆでの応募条件は応募しやすく書いてありますが、仕事に対する積極性は重要だと思われます。

カスタマサポートと言えば通常はトップダウンでやるべきことを指示されて、個々の意思は反映されないことが多いと思います。
完全なる在宅ワークとはいかないかもしれませんが、ライフワークバランスを保ちながら、会社の一員としてしっかり働きたい方は応募してみてはいかがでしょうか。

**会社所在地**
〒150-0043 東京都渋谷区道玄坂2丁目10番12号 新大宗ビル3号館 8F
株式会社div

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